Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Ondernemer: Bloemdruk

Vestigingsplaats: Schubbeek 42, 3210 Lubbeek, België

KBO-nummer: BE0799828940

E-mail: evelyne@bloemdruk.be

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Bloemdruk en de klant.
2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer de bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigt.
3. Elk kunstwerk wordt volledig op maat en met de hand gemaakt. Het eindresultaat is uniek en kan afwijken van voorbeeldfoto’s.

Artikel 4 – Natuurproduct & aanleveren van bloemen

1. De klant levert zelf het trouwboeket of de bloemen aan, of verzendt deze op eigen verantwoordelijkheid.
2. Bloemen zijn een natuurproduct. Zowel tijdens het droog- en persproces alsook in het finale kunstwerk verwerkt, kunnen zich natuurlijke veranderingen voordoen, zoals:

• Verkleuring
• Vormverandering
• Breekbaarheid

3. De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies als gevolg van:

• De staat van het boeket bij ontvangst
• Transport
• Seizoensgebonden eigenschappen

4. Indien (delen van) het boeket ongeschikt blijken voor verwerking, zal de ondernemer dit communiceren. Reeds gemaakte kosten worden niet terugbetaald.

Artikel 5 – Uitvoering en levering

1. De ondernemer voert de overeenkomst uit naar beste kunnen en artistiek inzicht.
2. Vanaf de afgifte van het bruidsboeket start een doorlooptijd van 10 maanden, benodigd voor het droogproces, de verwerking en de afwerking van het kunstwerk. Deze termijn is indicatief maar geldt als richtlijn voor de uiteindelijke oplevering.
3. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door:

• Droogtijd van bloemen
• Complexiteit van het ontwerp
• Onvoorziene omstandigheden

3. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. De ondernemer kan een volledige of gedeeltelijke voorafbetaling verlangen.
3. Het volledige factuurbedrag is verschuldigd en betaalbaar uiterlijk op de dag van levering van het kunstwerk.

Artikel 7 – Annulering & herroepingsrecht

1. Aangezien het gaat om gepersonaliseerd maatwerk, is het herroepingsrecht uitgesloten conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
2. Annulering na aanvang van het pers- of ontwerpproces is niet mogelijk.
3. Bij annulering vóór aanvang van het proces kunnen reeds gemaakte kosten worden aangerekend.
4. Indien de klant, na schriftelijke bevestiging van de overeenkomst, de samenwerking beëindigt, is een forfaitaire annuleringsvergoeding van €75 verschuldigd, zonder noodzaak tot opgave van redenen.
5. Indien de klant na het ontvangen van een ontwerpvoorstel (niet-verlijmde compositie) beslist om de samenwerking te beëindigen, is de klant de helft van de totale kostprijs verschuldigd, met een minimum van €150. Deze vergoeding dekt onder meer de geïnvesteerde tijd, voorbereiding en materialen.
6. Het niet betalen van de verschuldigde bedragen zoals hierboven beschreven geeft de ondernemer het recht om verdere stappen te ondernemen, waaronder maar niet beperkt tot het inschakelen van een incassobureau of juridische stappen.

Artikel 8 – Offertes en overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na beoordeling en bevestiging door Bloemdruk.
3. Bloemdruk kan bestellingen weigeren of vooruitbetaling eisen.

Artikel 9 – Duurzaamheid en eigenschappen van het kunstwerk

1. De kunstwerken worden vervaardigd met echte, geperste bloemen. Dit betreft een natuurlijk en organisch materiaal dat onderhevig is aan veranderingen in de tijd.
2. De klant erkent en aanvaardt dat kleuren na verloop van tijd kunnen vervagen en dat lichte verkleuringen en veranderingen inherent zijn aan het materiaal.
3. Invloeden zoals licht, luchtvochtigheid en temperatuur kunnen dit proces versnellen. Correcte bewaaromstandigheden zijn daarom uiterst belangrijk en de verantwoordelijkheid van de klant.
4. Deze evoluties maken deel uit van het natuurlijke karakter van het kunstwerk en kunnen niet worden beschouwd als een gebrek.
5. Bloemdruk kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 10 – Zorg en bewaring van het kunstwerk

1. De ondernemer bezorgt bij het kunstwerk richtlijnen voor een optimale bewaring en verzorging. De klant erkent dat naleving essentieel is.
2. De kunstwerken worden vervaardigd met geperste bloemen en kunnen voorzien zijn van UV‑werend glas.
3. Richtlijnen:
   
   
   • Niet blootstellen aan direct zonlicht om verkleuring te beperken
   • Bewaren in een droge ruimte met stabiele luchtvochtigheid. Vermijd vochtige ruimtes zoals e.g. badkamers, keukens.
   • Niet plaatsen nabij warmtebronnen zoals radiatoren, ovens, openhaarden.
   • Het onderhoud gebeurt zorgvuldig, waarbij enkel het glas langs buiten wordt gereinigd met een zacht en geschikt product, en de bloemen zelf niet worden aangeraakt;
   • Bij tijdelijke opslag: droog, donker en bij voorkeur liggend bewaren.
     
     
4. Indien deze richtlijnen niet worden nageleefd, kan dit leiden tot verkleuring, vervorming of beschadiging van het kunstwerk. Dergelijke schade valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.
5. De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze bewaar- en onderhoudsinstructies.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor:

• Verlies of beschadiging van bloemen tijdens het persproces
• Esthetische verschillen tussen verwachting en eindresultaat
• Emotionele of immateriële schade

2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor veranderingen na levering zoals verkleuring of vervorming.
3. Schade door foutief gebruik of foutieve bewaring valt niet onder aansprakelijkheid.
4. Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat de klant betaalde.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten moeten schriftelijk worden gemeld binnen 48 uur.
2. Na die termijn wordt het product geacht te zijn aanvaard.
3. Een klacht geeft geen automatisch recht op terugbetaling.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, kunstwerken, afbeeldingen en creaties blijven te allen tijde de intellectuele eigendom van Bloemdruk.

Het is de klant niet toegestaan om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer:

• het kunstwerk te reproduceren, kopiëren of op enige wijze te vermenigvuldigen;
• het kunstwerk te gebruiken voor commerciële doeleinden;
• afbeeldingen of ontwerpen te verspreiden, publiceren of gebruiken voor promotionele doeleinden.

Onder reproductie wordt onder meer verstaan: het maken van kopieën, prints, digitale reproducties of afgeleide werken in eender welke vorm.

Elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten kan aanleiding geven tot juridische stappen en schadevergoeding.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht kan de ondernemer de uitvoering opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen vallen onder de rechtbanken van het arrondissement van de onderneming.

Artikel 16 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend intern gebruikt en niet gedeeld met derden.

Artikel 17 – Slotbepaling

Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.