Privacybeleid – Bloemdruk

Bloemdruk hecht veel belang aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, hoelang ik ze bewaar en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Bloemdruk
Schubbeek 42, 3210 Lubbeek, België
KBO-nummer: BE0799828940
E-mail: evelyne@bloemdruk.be

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamel ik?

Afhankelijk van jouw contact met Bloemdruk, kan ik de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien jij dit doorgeeft)
• Adresgegevens (bv. voor levering of facturatie)
• Informatie die jij zelf invult in het contactformulier of via e-mail
• Gegevens die automatisch verzameld worden via cookies (zie artikel 7)

3. Waarom verwerk ik jouw gegevens?

Ik gebruik jouw gegevens enkel wanneer dit nodig is voor één van de volgende doeleinden:

• Om jouw vraag te beantwoorden via het contactformulier of via e-mail
• Om offertes op te maken en afspraken te maken
• Om jouw bestelling/opdracht correct uit te voeren
• Om jou op de hoogte te houden van de status van jouw werk (bv. verwerking van bloemen, ontwerp, levering)
• Voor administratieve doeleinden zoals facturatie
• Om mijn website te verbeteren via statistieken (Google Analytics)

4. Op basis van welke wettelijke grond verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk jouw persoonsgegevens enkel wanneer dit wettelijk mag, en op basis van:

• Jouw toestemming (bv. wanneer jij een formulier invult of mij contacteert)
• De uitvoering van een overeenkomst (bv. wanneer jij een werk bestelt)
• Wettelijke verplichtingen (bv. boekhoudkundige bewaarplicht voor facturen)
• Gerechtvaardigd belang (bv. om mijn website te verbeteren en misbruik te voorkomen)

5. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig.

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Offertes (zonder verdere samenwerking): maximaal 12 maanden
• Gegevens van klanten/opdrachten: maximaal 7 jaar (wettelijke boekhoudverplichting)
• Websitegegevens via cookies/analytics: volgens de instellingen van Google Analytics

6. Deel ik jouw gegevens met derden?

Nee, ik verkoop jouw gegevens nooit en deel ze enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is om mijn diensten correct uit te voeren.

In de praktijk betekent dit:

• Webhosting en websitebeheer (WordPress / Elementor / thema van UiCore)
• Google Analytics (voor bezoekersstatistieken)

Bloemdruk werkt niet met online betalingen en gebruikt geen externe verzendpartijen.

7. Cookies en Google Analytics

Bloemdruk gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag.

Welke cookies gebruik ik?

• Functionele cookies: nodig om de website correct te laten werken
• Analytische cookies: via Google Analytics om te meten hoe bezoekers de website gebruiken

Google Analytics
Ik gebruik Google Analytics om statistieken te verzamelen zoals:

• welke pagina’s het meest bekeken worden
• hoe bezoekers op de website terechtkomen
• hoe lang bezoekers gemiddeld op de website blijven

Deze gegevens worden zoveel mogelijk anoniem verwerkt.

8. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te kijken
• jouw gegevens te laten verbeteren
• jouw gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• de verwerking te beperken
• jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• jouw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur mij dan een e-mail via evelyne@bloemdruk.be.

9. Beveiliging van jouw gegevens

Ik neem passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Onder andere door:

• beveiligde systemen en updates op de website
• beperkte toegang tot persoonsgegevens
• zorgvuldig gebruik van wachtwoorden en beveiliging

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe Bloemdruk met jouw gegevens omgaat? Dan mag je mij altijd eerst contacteren via evelyne@bloemdruk.be.

Daarnaast heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Ik kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen aan de website of diensten. De meest recente versie staat altijd op de website van Bloemdruk.